Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại tc360

chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng tại khu vực được phépXóa dữ liệu theo yêu cầu
tc360 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại tc360
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách tc360 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ tc360 đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ tách biệt khỏi thông tin thanh toán — nghĩa là ngay cả khi bạn nạp bằng MoMo hay ZaloPay, số ví không được ghi vào hồ sơ tài khoản chơi. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro truy cập trái phép. Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền đi đều qua SSL — từ đăng nhập, nạp rút đến thao tác trong tài khoản, bất kể bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi ẩn danh

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách bạn điều hướng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó tự động xóa trừ khi bạn yêu cầu giữ lại hoặc có ràng buộc pháp lý.

Yêu cầu truy cập và xóa

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xác nhận danh tính bằng OTP gửi đến số điện thoại đăng ký trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến tc360

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tc360 sẵn sàng xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường trong giờ hành chính, với các yêu cầu khẩn được ưu tiên xử lý trước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — nhấn vào biểu tượng chat trên trang chủ, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên tc360 — ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để đội ngũ xử lý đúng bộ phận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư' — bạn có thể tải xuống dữ liệu của mình hoặc gửi yêu cầu xóa ngay tại đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tc360 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý và bảo vệ.

Không. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch xử lý hoàn toàn qua cổng của nhà cung cấp ví. tc360 chỉ nhận xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục 'Quyền riêng tư'. Bạn có thể tải xuống bản tóm tắt dữ liệu hoặc gửi yêu cầu chi tiết hơn qua Live Chat.

Chỉ khi cần thiết để hoàn tất thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Yêu cầu xóa được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ bị xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng hai loại: cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập tc360 từ các khu vực mà dịch vụ được cho phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.